影片製作失敗？額度秒退，還告訴你怎麼救

在製作影音內容的過程中，最讓人氣餒的，莫過於苦苦等了幾分鐘，最後畫面卻跳出一個「生成失敗」，而且只給了一串沒人看得懂的英文錯誤代碼。

你的額度被扣了，時間浪費了，最慘的是，你根本不知道剛剛到底做錯了什麼。是檔案太大？還是格式不對？到底該怎麼改才能成功？這種像是瞎子摸象的感覺，真的會讓人想直接放棄。

說真話的系統，才能幫你省時間

過去，我們也曾讓一些使用者經歷過這種困擾。有位販售寵物零食的賣家，想替她家狗狗的可愛影片配上生動的旁白。但她上傳了自己錄好的錄音檔後，系統卻一直跳出錯誤。她急得滿頭大汗，試著壓縮檔案、剪短長度，來來回回折騰了一個多小時，最後才發現，原來只是她手機預設的錄音格式不相容而已。

如果一開始系統就能直接告訴她：「您的錄音檔格式不支援，請轉換為一般常見格式」，她就不必白白浪費這寶貴的一小時了。

失敗自動退還，問題一次點醒

這就是為什麼，網狐製片決定徹底改變這種情況。現在，如果你的影片生成過程中遇到了任何阻礙而失敗，我們不只會第一時間將扣除的額度自動退還給你，更重要的是，我們會直接用你看得懂的人話，告訴你「真正的原因」。

「上傳的音檔格式不對喔」、「這張圖片解析度有點太低了」，我們會清楚指出問題所在。讓你不用再憑空猜測，馬上就能對症下藥，修改後一次就能順利產出漂亮的影片。我們把事情變簡單了，讓你把精力留給更重要的行銷企劃！

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